ارتقای سطح خدمات بانکی با برنامه های تحولی امکانپذیر است
به گزارش آوای اقتصاد و به نقل از جام جم ، دکتر محمد جعفر ایرانی عضو در کارگاه آموزشی مدیران ستادی و استانی بانک توسعهتعاون اظهار داشت: ایجاد تحول بانکی در سه محور راهبرد عملیاتی، فرآیندی و بهبود مدل کسب و کار، محور تکنولوژی و زیرساخت های فناوری اطلاعات و ارتباطات و محور مشتری مداری و تعاملات چندجانبه در ارائه خدمات قابل انجام است. وی تاکید کرد: “طی سالها و ادوار گذشته، سطح بلوغ دیجیتال بانک در ابعاد راهبرد، فرهنگ، مشتری، عملیات و فناوری مورد سنجش قرار گرفته و همچنین وضعیت مطلوب تحول دیجیتال بانک ترسیم شده است. سند تحول...